Корпоративный блоггер: кого ищут собственники

Автор Александр Мельник февраля 11, 2009

Мы уже говорили ранее о том, что профессия “корпоративный блоггер” вполне может стать реально существующей в штате как украинских, так и зарубежных компаний. Рассмотрим подробнее, кого же станут искать собственники и топ-менеджмент таких компаний, если решат завести свой корпоративный блог. Кому отдадут его на обслуживание охотнее и кто вправе претендовать на должность блоггера?

Вчера попалась мне на глаза интересная англоязычная публикация, на основе которой и можно сделать несколько интересных выводов.

Корпоративный блоггер помимо ранее упомянутых навыков должен:

Качественно писать: Без сомнения, способность общаться посредством грамотного письменного текста - едва ли не самая главная задача любого блоггера. В случае, когда речь идет о корпоративном блоге, важно всё - от знаков препинания, стилистики текста и проверенных фактов до грамотности речи и вежливого общения с читателями.
Быть “самому себе ментором, контролем и директором”: Тайм-менеджмент и умение “заставить себя” работать - это самый важный фактор для того, чтобы полет мысли был четко подчинен структуре и схеме работы. Нужно ставить сроки, работать по ним, отслеживать тренды индустрии, в которой работает компания, владеющая блогом. Нужно быть в курсе, и при этом нельзя “понижать планку” или откладывать на потом. Периодичность, частота и структура постов должны быть распланированы на месяц веперед.
Продуктивность по календарю: От двух до пяти постов в неделю указывают на нормальный уровень продуктивности в работе блоггера. Обычно посты достигают от 200 до 500 слов, иногда больше, зависит от темы и специфики изложения. Среднее ежемесячное число постов приближается к 20, а объем контент достигает 10 000 слов ежемесячно.
Умение двигаться в нужном направлении: Блоггинг, особенно корпоративный, продолжает быть некоей загадкой для руководящего звена тех компаний, которые начали или только начинают применять данный информационный инструмент. Есть блог, есть блоггер, но вот что с этим всем делать - непонятно. Будет ли “это работать”? Задание корпоративного блоггера - независимо определить качественные и количественные характеристики потребностей компании, оформив их в тексты, в информационное видение, которое компания хочет донести до своих клиентов и конкурентов. Потребности компании должны стать потребностями блоггера и наоборот (речь идет об информационном видении).
“Страсть к игре” и причастность к происходящему: Наилучший автор текстов в мире, будучи непричастным к той сфере, о которой он пишет, не сможет добиться успеха и не будет способен заговорить на языке истинного очевидца событий, фактов, эмоций и чувств. То, что в науке называется “чувственным опытом”, в корпоративном блоггинге становится необходимой опцией. Блоггер должен знать тему, о которой пишет. И никак иначе.
Опыт создания сообществ: Компаниям нужны блоггеры, способные в краткие сроки генерировать не только приток идей и трафика, но и создать сообщество читателей, комментаторов, тех, кто будет заинтересован не только в блоге, но и в конечном продукте, который продает данный блог.
Управление сообществом: Блоггер не должен быть “генератором контента”, его задача управлять сообществом, вести модерацию комментариев, отвечать на них, вступать в дискуссии и выигрывать. Он генерирует “белое” информационное поле. Кроме того, корпоративный блоггер обязан следить за информационным фоном в сети, отслеживая упоминания о компании в блогосфере, социальных сетях и на форумах, ссылки на сайт и блог компании, на котороую он работает.
Навыки SEO, PR и маркетинга: Опция необязательная, но очень желательная. Эффективные заголовки, текст, оптимизированный по ключевым словам, контент, “заточенный” под конкретные внутренние цели компании позволяют не только сформировать определенный имидж компании, но и дать ей возможность продавать свой продукт лучше, быстрее и больше, чем у конкурентов.
Опыт пребывания и деятельности в социальных сетях: Часть работы блоггера - работа с профильными и общими социальными сетями. О тенденциях миграции в социальные сети мы уже писали ранеее. В связи с этим большинство блоггеров получают оплату за 1 пост, а не за 1 час, поскольку специфика работы в социальных сетях несколько иная. Мир изменился, и бизнесу придется признать это. Социальная сеть становится таргет-рынком, и продавать тут можно ничуть не хуже, чем оффлайн.
Слежение за трендами Web: Нужно держать руку на пульсе инноваций в продвижении, поисковой оптимизации, постинге, контроле за информацией и инструментами общения, найма персонала, управления проектами и задачами. Из всех этих компонентов блоггер способен извлечь пользу для компании.
Креативность мышления: Надо не просто создавать контент, а генерировать новые идеи и новые информационные посылы.
Отличные писательские навыки и стиль изложения: Блоггер - это писатель нового времени, который пишет не книгу, но информационный поток, ориентированный - в случае корпоративного блоггинга - на бизнес-сегмент, который отличается высокими требованиями к стилю и подаче информации. Отсутствие “воды” не должно влиять негативно на стиль, слог и художественность мышления. Ведь и бизнесмены - тоже люди.
Опыт работы с мультимедиа-контентом: Корпоративный блоггинг все чаще вооружается инструментами ауди- и видеоподкастинга, созданием графического контента, мультимедийных презентаций и схем. Визуализация и звук в сочетании с лаконичным текстом создают привлекательный информационный продукт, который улучшает “продаваемость” основного продукта
Умение привлекать внимание: Блог должен “создавать шум”, вибрацию информационного поля (позитивного, естественно) вокруг бренда компании, повышать присутствие и информационную эффективность.
Отличные навыки прямого и непрямого общения, опыт публичных выступлений и социальных контактов: Надо энергично продуцировать контакты, ссылки, обмен информацией и подачу максимума позитивных и привлекательных моментов касательно компании.
Опыт работы в печатных изданиях: Допечатная подготовка, верстка, размещение визуальных компонентов - с этими задачами сталкивается не только выпускающий редактор или дизайнер модного глянцевого журнала, но и корпоративный блоггер. Только вместо бумаги у него - экран ноутбука или компьютера.
Знание региональной и национальной специфики региона присутствия компании: Некоторые компании и их бизнес жестко “привязаны” к региональной специфике и особенностям спроса на свой продукт в определенном регионе, конкретной стране или сфере деятельности. Это должен учитывать блоггер при формировании информационного посыла.
Образованность и образование: Хотя бы на уровне диплома бакалавра. Конечно, можно сказать, что “что тут такого - тексты писать”, однако речь идет не о стандартных текстовых клише, а об информации, за которой должен стоять человек, способный на адекватные информационные решения, на презентацию компании на базе самых современных информационных он-лайн инструментов. Потому кроме диплома об университетском образовании, неплохо также иметь опыт ведения личного или коллективного блога, создании сообществ и форумов, ведение дискусионных групп в социальных сетях, опыт в технологиях продвижения, web-дизайне. Чем выше показатели по этим параметрам, тем выше у корпоративного блоггера шанс на получение хорошей работы.
Знание иностранных языков и опыт переводов / локализации версий: Блог на одном языке охватит лишь национальный либо региональный рынок (если речь не идет об английском, конечно). Так что знание иностранных языков и умение локализовать информационные материалы коллег и конкурентов - это одно из обязательных требований к блоггеру компании.
Опыт работы с движками блогов на WordPress: Данный движок наиболее широко распространен в корпоративных блогах балгодаря сравнительной легкости его настройки, установки, модерации и защите. Потому корпоративный блоггер должен уметь работать с нативными либо модифицированными CMS на базе WordPress, включая инсталляцию и настройку тем для WordPress. (оригинал статьи)