Не так давно появилась новая тенденция - создания крупными и средними компаниями своих страниц на Facebook. Организация он-лайн представительства на базе социальной сети - рискованный шаг? Может быть и так. Вот только оправданный риск всегда приводит к узнаваемости бренда.
Можно сказать, что освоение корпоративным менеджментом социальных сетей является первым шагом (а для отдельных компаний - логически следующим шагом) к созданию полноценного социального представительства. Выстраивается логическая цепь “сайт - профиль социальной сети - блог”. Иногда компоненты в этой цепочке могут меняться местами. Все зависит от того, насколько компания готова к объективным переменам во взаимоотношениях с клиентами.
Для западных компаний политика открытости стала уже одним из базовых принципов деятельности. Невольно в этой связи вспоминается разговор с некоторыми руководящими менеджерами средних украинских компаний, которые скорее были готовы выложить дополнительную крупную сумму денег за обновление сайта или развитие корпоративного форума, чем инвестировать в создание и поддержку блога, полноценное представительство в профильных социальных сетях и прочие подобные меры продвижения. Быть может, это вовсе “не наш” путь?..
Вот только почему-то компании-лидеры в своих отраслях упорно продолжают осваивать возможности LinkedIn, Facebook, настраивать движки Wordpress и Drupal. Пусть даже в Украине ситуация с корпоративными блогами и похуже, чем в соседней России. Вопрос тут уже даже не в том, как быстро произойдет “социализация” и “блоголизация”, а в качестве внедрения. И очень хочется надеяться, что отечественный менеджмент не потеряет больше времени, чем обычно…
Комментировать